Ein Unternehmen ist ein System, in dem die Mitarbeiter nur namenlose Rädchen im Getriebe sind. Niemand ist unentbehrlich, und jeder ist schnell und leicht ersetzbar. Die Initiativen, Ziele und Wünsche einzelner Beschäftigter haben gegenüber den Anforderungen der Unternehmensmaschine völlig untergeordnete Bedeutung.

Daraus resultieren folgende Verhaltensweisen: Die Manager schaffen starre Organisationen mit starren Rollen und starren Funktionen. Manager und Mitarbeiter gelangen gleichermaßen zur Überzeugung, daß Veränderungen sehr schwierig sind, ähnlich wie die Umrüstung einer komplizierten Maschine. Die Manager werden ermutigt, sich selbst als 'Kontrolleure' zu sehen, deren Aufgabe es ist zu gewährleisten, daß die Mitarbeiter sich an die Regeln des 'Systems', halten. Die Mitarbeiter werden inhuman behandelt, während alle Kontroll- und Entscheidungsbefugnisse an der Unternehmensspitze konzentriert sind.