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Definitionen
Jede Veränderung wird per se als kompliziert und schwierig betrachtet. Veränderungen kommen höchstens dann in Frage, wenn ein Unternehmen gar keine andere Wahl mehr hat.
Daraus resultieren folgende Verhaltensweisen: Sämtliche Reengineering-Programme, Umstrukturierungspläne und Downsizing-Maßnahmen sind zum Scheitern verurteilt, weil die Mitarbeiter auf allen Ebenen jede Veränderung sabotieren, um sich Ärger und Unannehmlichkeiten zu ersparen.