Synchrone Groupware ermöglicht es einer Gruppe von Benutzern, simultan an gemeinsamen Daten zu arbeiten. Dabei werden von einem Benutzer ausgelöste Änderungen in Echtzeit anderen Benutzern sichtbar gemacht (daher auch die alternative Bezeichnung »real-time groupware«). Zur Koordination ihrer Arbeit benötigen Benutzer einer solchen Anwendung Zusatzinformationen über die Anwesenheit anderer Benutzer im gemeinsamen Datenraum, über deren Aktionen und Wirkungsbereich (sogenannte Awarenessinformation).