service level / Serviceebene service level
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Synonyme
service level, Serviceebene
Definitionen
Das angestrebte oder das erreichte Verhalten eines Systems in bezug auf bestimmte Formalziele (z.B. Verfügbarkeit).Verwandte Objeke
Verwandte Begriffe (co-word occurance) |  service level agreement (SLA)service level agreement(0.47), ITIL(0.16), Systemadministration(0.04), ICT-Betrieb(0.03) |
Häufig co-zitierte Personen
JamesChampy
MichaelHammer
Statistisches Begriffsnetz 
Zitationsgraph
7 Erwähnungen
- Informationsmanagement - Planung, Überwachung und Steuerung der Informationsinfrastruktur (L. J. Heinrich)
- Handbuch IT-Management (Roy Varughese) (1997)
- Kennzahlen in der IT - Werkzeuge für Controlling und Management (Martin Kütz) (2003)
- Konzepte und Wirkungszusammenhänge bei Beschaffung und Betrieb von Informatikmitteln an Schulen (Beat Döbeli Honegger) (2005)
- Erfolgsrezepte für CIOs - Was gute Informationsmanager ausmacht (Walter Brenner, Christoph Witte) (2007)
- Cloud Computing (Nayan B. Ruparelia) (2016)
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