An den Einsatz elektronischer Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen BürgerInnen und öffentlicher Verwaltung werden heute bereits hohe Erwartungen gerichtet. Wo aber steht das noch junge Konzept des Electric Government (oder eGovernment) wirklich? Im ersten Teil des Buches werden Grundlagen und Möglichkeiten von eGovernment erläutert, wobei in der elektronischen Kommunikation der besonders wichtige Aspekt der Sicherheit und des Vertrauens ausführlich behandelt wird. Der zweite Teil ist der Frage der gegenseitigen Beeinflussung von Informationsgesellschaft und eGovernment gewidmet. Im Rahmen der organisatorischen Aspekte werden Vorschläge gemacht, wie die öffentliche Hand Projekte im Internet durchführen kann, und zeigt, wie sich eGovernment auf die Organisation der Verwaltung auswirkt. Im Anschluss wird untersucht, nach welchen juristischen Maßnahmen eGovernment verlangt, und es wird ein Blick auf das europäische Umfeld geworfen. Alle relevanten Staatsebenen werden an Praxisbeispielen illustriert, behandelt werden auch Themen wie Webauftritt, eVoting und eTaxes.