Die historische Analyse der Rolle der Informations- und Kommunikationstechnik und der Position des CIO in den Unternehmen hat deutlich gemacht, dass der CIO sich traditionell eher mit technischen Fragen beschäftigt hat. Es gelang ihm nicht, sich in Richtung eines akzeptierten Partners auf Geschäftsleitungsebene zu entwickeln. Wenn man die Geschichte der letzten 50 Jahre Revue passieren lässt, wird deutlich, dass die CIOs Enormes geleistet haben. Sie haben unzählige neue Entwicklungen rechtzeitig erkannt und für die Unternehmen nutzbar gemacht. Ohne ihr Wirken gäbe es viele Unternehmen heute nicht mehr.

Im letzten Kapitel haben wir beschrieben, dass der klassische CIO Probleme hat, sich als gleichberechtigter Partner in der Unternehmensführung zu etablieren. Insbesondere wenn es darum geht, sein Wissen und seine Erfahrungen in die Gestaltung der Prozesse, Produkte und Geschäftsmodelle einzubringen, stößt der CIO oft an seine Grenzen. Es fehlt ihm schlicht an dem, was man in der Kommunikationstheorie als "Senderlegitimation" bezeichnet. Wir werden in diesem Kapitel anhand einer chronologischen Betrachtung, die bis in die 50er-Jahre zurückreicht, zeigen, dass dieses Manko das Ergebnis einer langen Entwicklung ist.